配送與付款

感謝您選購本草膳食。為提供清楚、安心的購物體驗，以下整理本網站配送方式、出貨時間、付款方式與注意事項。

一、配送方式

本草膳食提供以下配送方式，實際可選擇項目以結帳頁面顯示為準：

1. 宅配到府

適合多件商品、禮盒、企業採購或不方便前往超商取貨的顧客。

2. 超商取貨

適合一般果乾商品、小包裝商品與日常訂購。若您的所在地附近有超商，可選擇超商取貨，方便彈性領取。

3. 客服協助訂購

若您不熟悉網路操作，也可以透過客服電話、LINE客服或客服信箱與我們聯繫，由客服協助您完成訂購流程。

二、出貨時間

訂單成立並完成付款後，本草膳食通常會於 1～3 個工作天內安排出貨。

如遇例假日、國定假日、節慶檔期、訂單量較大、天候因素、物流繁忙或不可抗力因素，出貨與配送時間可能順延。

三、配送注意事項

1. 請於下單時確認收件人姓名、電話、地址與門市資訊是否正確。

2. 若因資料填寫錯誤、電話無法聯繫、無人收件或超商逾期未取，導致商品退回，重新配送之運費需由消費者負擔。

3. 果乾為食品類商品，收到後請儘快檢查品項與包裝狀況。

4. 請避免商品長時間放置於高溫、潮濕或陽光直射環境。

5. 若收到商品有破損、品項錯誤或其他異常，請於收到商品後 24 小時內拍照並聯繫客服。

四、付款方式

本草膳食可依網站實際開通情況提供以下付款方式：

1. 信用卡付款

2. ATM轉帳

3. LINE Pay

4. 超商付款

5. 貨到付款

6. 其他網站結帳頁面顯示之付款方式

實際付款方式以結帳頁面可選項目為準。

五、客服協助

若您對付款、配送、訂單狀態或收件方式有任何疑問，歡迎聯繫本草膳食客服。

客服電話：02-6894-8519

LINE客服：@本草膳食

客服信箱：service@herbdietary.com

客服時間：週一至週五 09:00-18:00